Funcionalidades
A EADC Tech entrega um ambiente completo por empresa: IA, conversas, comercial e integração — com isolamento de dados validado no servidor em cada operação.
Nome, tom de voz, saudação, permissões comerciais e instruções próprias. A IA consulta apenas a base de conhecimento e a tabela de preços da sua empresa.
A IA atende, e quando precisa, transfere para uma pessoa. Todo o histórico fica registrado com o responsável pelo atendimento.
O cliente pede valores e a IA monta o orçamento com os itens e preços do seu catálogo. A equipe aprova e acompanha o status.
Horários solicitados no WhatsApp entram na agenda com o serviço e o contato do cliente.
Cada conversa cria ou atualiza a ficha do cliente, com etiquetas, etapa do funil e observações.
Fluxo guiado pela WhatsApp Business Platform, com adaptadores para parceiros autorizados e troca sem perda de dados.
Cada leitura e gravação valida o tenant no backend. Agentes, documentos, preços e conversas de uma empresa nunca são acessíveis por outra. Credenciais de integração ficam apenas no servidor.
Contatos, conversas e orçamentos pertencem à plataforma EADC Tech — não ao provedor de WhatsApp. Você pode exportar todo o conteúdo do ambiente e solicitar exclusão com protocolo.